Dépannage

Si vous rencontrez un problème avec votre Récepteur de Montre, veuillez essayer les suggestions suivantes.

Si

Essayez ceci

Un symbole Hors de portée apparaît sur le cadran de la montre.

Le symbole vous avertit que votre montre est temporairement hors de portée et que vous ne recevrez aucune notification. Veuillez vous déplacer vers une zone plus proche de votre système de notification.

Un symbole Ne pas déranger apparaît sur le cadran de la montre.

Ce symbole signifie que vos notifications sont temporairement désactivées. Appuyez sur le symbole pour réactiver les notifications. Veuillez noter que les notifications critiques telles que celles relatives à la fumée et au CO ne peuvent pas être désactivées.

La montre ne s'allume pas.

La batterie de votre montre est déchargée. Veuillez placer votre montre sur le socle de chargement pour recharger la batterie. Veuillez consulter la section Chargement de votre montre. Le chargement complet de la montre peut prendre jusqu'à 2 heures.

L'écran tactile répond lentement ou de manière incorrecte

  • Veuillez vous assurer que vous ne portez pas de gants et que vos mains sont propres.

  • Veuillez vous assurer que vous n'utilisez pas d'objets pointus et que vous ne boutonz l'écran qu'avec vos ongles.

  • Veuillez noter que l'humidité ou l'exposition à l'eau peuvent empêcher le bon fonctionnement de l'écran tactile. Si vous avez la peau très sèche, essayez d'utiliser une lotion pour améliorer la réactivité tactile.

  • Assurez-vous que le logiciel de votre montre est mis à jour avec la dernière version.

  • Si l'écran est rayé ou endommagé, contactez un centre de service agréé pour obtenir de l'aide.

La montre est bloquée et ne répond pas.

  • Débranchez votre montre du chargeur et laissez la batterie se décharger complètement.

  • Rebranchez votre montre au chargeur et attendez au moins 30 minutes.

  • Appuyez sur la bouton Accueil et maintenez-la enfoncée pour démarrer votre montre.

  • Si le problème persiste, contactez un centre de service agréé pour obtenir de l'aide.

Je n'ai pas pu ajouter un appareil.

  • Approchez votre montre du pont et assurez-vous qu'elle est allumée.

  • Appuyez sur le bouton Test situé en haut du pont pour vous assurer que la connexion n'est pas perdue. Approchez l'appareil que vous souhaitez ajouter, assurez-vous qu'il est allumé, puis essayez de le connecter à nouveau. Reportez-vous à la section Ajout d'un émetteur.

La montre vibre sans raison apparente

Il est probable qu'un autre système d'alerte Visit soit installé à proximité et déclenche votre système.
Veuillez modifier la clé radio sur tous les appareils, voir 'Modification de la clé radio' dans le mode d'emploi de l'émetteur-récepteur Bridge.

La montre ne vibre pas et aucun symbole
ne s'allume lorsqu'un émetteur est activé.

  • Si le symbole Hors de portée clignote sur le cadran de la montre, veuillez vous déplacer vers une zone plus proche de votre système Bellman. Des obstacles, tels que des murs ou des appareils électriques à proximité des appareils, peuvent réduire considérablement la portée Bluetooth. Les appareils électriques comprennent, sans s'y limiter, les fours à micro-ondes, les routeurs Wi-Fi et les écrans de télévision plasma.

    Si le problème persiste, assurez-vous que le pont est branché et que les piles de secours sont neuves. Pour tester la connexion, appuyez sur le bouton Test situé en haut du pont.

    Un message s'affiche sur votre montre pour confirmer que la connexion est établie.

  • Si aucun symbole Hors de portée ICON-Out-of-range.svg n'apparaît sur le cadran de votre montre, deux possibilités s'offrent à vous : 

  1. La connexion entre l'émetteur et le pont est perdue. Rapprochez les appareils. Pour tester la connexion, appuyez sur le bouton Test de l'émetteur. Si le voyant inférieur du pont s'allume en vert, la connexion entre l'émetteur et le pont est correcte.
  2. L'émetteur ne se déclenche pas correctement. Vérifiez toutes les connexions à l'émetteur et assurez-vous que les piles ne sont pas épuisées.

La montre est chaude au toucher.

  • Ceci est normal et ne devrait pas affecter la durée de vie ou les performances de votre montre. Si votre montre surchauffe ou reste chaude pendant une période prolongée, veuillez ne pas l'utiliser pendant un certain temps.
  • Si votre montre continue de surchauffer, contactez un centre de service agréé pour obtenir de l'aide.

La batterie de la montre ne se charge pas correctement.

  • Assurez-vous que la station de recharge est branchée et que votre montre est correctement fixée à la station, reportez-vous à la section Recharge de votre montre.

  • Un symbole de recharge s'affiche et une brève vibration se produit pour confirmer que la recharge a commencé. Si l'écran est éteint, appuyez sur n'importe quelle bouton pour vérifier l'état de la recharge.