Hibaelhárítás
A mobiltelefon adó-vevővel kapcsolatos legtöbb probléma gyorsan megoldható az alábbi tanácsok alapján.
Az adó-vevő LED-jei borostyánsárgán villognak, amikor a készülék aktiválódik
Ha az adó-vevő LED-jei borostyánsárgán villognak, amikor ’a készülék aktiválódik, ez azt jelenti, hogy a tartalék elem feszültségszintje alacsony. Próbálja meg a következő műveleteket:
- Cserélje ki az elemeket
Nyissa fel az adó-vevő fedelét, és cserélje ki az elemeket. Csak 1,5 V-os AA (LR6) elemeket használjon. - Csatlakoztassa a készüléket az áramforráshoz
Győződjön meg arról, hogy a tápkábel csatlakozik a hálózati adapterhez, és az adapter csatlakoztatva van az elektromos hálózathoz.
Az adó-vevő LED-jei
percenként
Ha az adó-vevő LED-jei percenként pirosan villognak, az azt jelenti, hogy a tartalék elemek majdnem lemerültek. Próbálja meg a következő műveleteket:
- Cserélje ki az elemeket
Nyissa fel az adó-vevő burkolatát, és cserélje ki az elemeket. Csak 1,5 V-os AA (LR6) elemeket használjon. - Csatlakoztassa a készüléket az áramforráshoz
Győződjön meg arról, hogy a tápkábel csatlakozik a hálózati adapterhez, és az adapter csatlakoztatva van az elektromos hálózathoz.
Visit vevőkészülék nem’ reagál, amikor a vezetékes telefon csörög, vagy amikor egy csatlakoztatott tartozék aktiválódik
Ennek több oka is lehet. Nyomja meg és engedje fel az adó-vevő készülék mindkét tesztgombját, hogy jelet küldjön a Visit vevőkészülékre.
Ha az adó-vevő LED-je zölden világít, próbálja meg a következőket:
- Ellenőrizze az elemek feszültségszintjét
Győződjön meg arról, hogy a Visit vevőkészülék elemei nem merültek le, és hogy a készülék csatlakoztatva van a hálózathoz (ha alkalmazható). - Ellenőrizze a rádiókulcsot
Győződjön meg arról, hogy a készülékek ugyanarra a rádiókulcsra vannak beállítva, lásd A rádiókulcs megváltoztatása. - Mozogjon a Visit rádiótávolságán belül
Vigye közelebb a Visit vevőkészüléket az adó-vevőhöz, hogy az’biztosan a Visit rádiótávolságán belül legyen.
Ha az adó-vevő LED-je nem’ világít zölden, próbálja meg a következőket:
- Ellenőrizze az áramellátást és az elemeket
Győződjön meg arról, hogy a hálózati adapter csatlakoztatva van, és a tartalék elemek nincsenek lemerülve. Ha a LED még mindig nem’ világít zölden, forduljon a kereskedőhöz a garanciával és a szervizzel kapcsolatos információkért.
Ha a Visit vevőkészülék a tesztgombok megnyomásakor válaszol:
Ez azt jelenti, hogy a tartozék és az adó-vevő közötti kapcsolat nem működik.
- Ellenőrizze a csatlakozókat
Győződjön meg arról, hogy az adó-vevő és a tartozékok közötti összes kábel megfelelően van csatlakoztatva.
A mobilkészülék nem’ kap értesítést, amikor a Visit jeladó aktiválódik
Ennek több oka is lehet. Először győződjön meg arról, hogy a Visit alkalmazás meg van nyitva, vagy fut a háttérben. Ezután ellenőrizze, hogy az alkalmazás kezdőképernyőjén a jeladóhoz vagy a csatlakoztatott tartozékhoz tartozó értesítési kártya aktiválva van-e a készüléken. Az erre vonatkozó részletes információk az Értesítések kezelése részben találhatók.
Ellenőrizze a Beállítások menüt
A készülék beállításaitól függően’ a Visit értesítések megjelenítése letiltható. Ha azt szeretné, hogy Visit értesítések mindig megjelenjenek, próbálja meg a következőket:
iOS-eszközön (iOS 12 és újabb):
- Győződjön meg arról, hogy a Kritikus figyelmeztetések engedélyezve vannak
- Nyissa meg a Beállítások menüt
- Koppintson az Értesítések
- Az alkalmazáslistában válassza ki a Visit alkalmazást
- Állítsa a Kritikus figyelmeztetések kapcsolóját Be állásba.
Megjegyzés: A régebbi iOS-verziókon ki kell kapcsolni a Ne zavarjanak funkciót ahhoz, hogy a Visit értesítések megjelenjenek.
Android készülékeken (Android 11 vagy újabb):
Módosítsa a Ne zavarjanak funkció beállításait
Ha Android-eszköze van, a Ne zavarjanak funkció beállításai eltérőek lehetnek. Az alábbi lista a Samsung készülékeken alkalmazandó tipikus eljárást mutatja, azonban az Ön készülékének beállításai eltérhetnek ettől. A pontos leírást a készülék használati útmutatójában vagy a gyártó’ weboldalán találja.
- Koppintással nyissa meg a Beállítások menüt, és válassza ki az Értesítések.
- Koppintással válassza ki a Ne zavarjanak funkciót, és koppintson az Alkalmazások elemre a Visit alkalmazás kivételként történő hozzáadásához.
- Ezután koppintson az Alkalmazás hozzáadása elemre, és válassza ki a listából a Visit alkalmazást.
- A Visit alkalmazás oldalán található kapcsolóval állítsa be a Minden értesítés lehetőséget.
Mostantól akkor is megjelennek aVisit alkalmazás értesítései, ha a Ne zavarjanak funkció be van kapcsolva.
Megjegyzés: Régebbi Android-verziókon a Visit értesítések megjelenítéséhez ki kell kapcsolni a DNe zavarjanak hogy megbizonyosodjon a látogatásról szóló értesítések kézbesítéséről.
Ellenőrizze a jeladó és a Mobiltelefon adó-vevő közötti kapcsolatot
Nyomja le, és engedje fel a jeladón lévő tesztgombo(ka)t. A Mobiltelefon adó-vevő alsó LED-je ekkor zölden világítva jelzi, hogy a készülékek kommunikálnak. Ha a LED nem’ világít, a jeladó használati útmutatójában talál további segítséget. Ha a mobiltelefon még mindig nem’ jeleníti meg az értesítéseket, próbálja meg a következőket:
Ellenőrizze a Mobiltelefon adó-vevő és a mobilkészülék közötti kapcsolatot
Nyomja le, majd engedje fel az adó-vevő mindkét tesztgombját, hogy értesítést küldjön mobilkészülékére. Az adó-vevő’ felső LED-je zölden világít megerősítésként.
- Ha a LED nem’ világít:
Ez azt jelenti, hogy az elemek lemerültek, és ki kell őket cserélni.
- Ha a LED világít, de az értesítés nem’ jelenik meg a mobilkészüléken:
Először ellenőrizze a Bluetooth-kapcsolatot az alkalmazás kezdőképernyőjén. Ha a jobb felső ház ikon pirosan jelenik meg, próbálja meg a következőket:
- Ellenőrizze, hogy a Bluetooth funkció be van-e kapcsolva a mobilkészüléken
Ujjának csúsztatásával nyissa meg az Értesítési központot/Panelt, és a bekapcsoláshoz érintse meg a Bluetooth ikont. - Kapcsolja ki és be a Bluetooth funkciót
Ujjának csúsztatásával nyissa meg az Értesítési központot/Panelt, és a Bluetooth funkció kikapcsolásához, majd bekapcsolásához érintse meg a Bluetooth ikont. - Kényszerítse a Bellman Visit alkalmazás bezárását
Próbálja meg az alkalmazás kényszerített bezárását, és nyissa meg újra. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy ’ nem elég egyszerűen bezárni az alkalmazást. - Ellenőrizze, hogy a Telefon adó-vevő szerepel-e párosított eszközként a Bluetooth beállítások menüben
Ha’ nem szerepel a listán, nyissa meg a Menü > Saját készülékek, elemet, koppintson a Mobiltelefon adó-vevő eszközkártyán a Cseree lehetőségre, és kövesse az utasításokat az adó-vevő és a mobil készülék párosításához.
>A Visit vevőkészülék nem’ válaszol, amikor a mobiltelefon csörög vagy üzenetet kap.
Ennek több oka is lehet. Először győződjön meg arról, hogy a Visit alkalmazás meg van nyitva, vagy fut a háttérben. Ezután ellenőrizze, hogy az alkalmazás kezdőképernyőjén az üzenetekhez és telefonhívásokhoz tartozó értesítési kártyák aktiválva vannak-e a készüléken. Az erre vonatkozó részletes információk az Értesítések kezelése részben találhatók. Nyomja le, majd engedje fel az adó-vevő mindkét tesztgombját.
Ha az adó-vevő LED-je nem’ világít zölden, próbálja meg a következőket:
- Ellenőrizze az áramellátást és az elemeket
Győződjön meg arról, hogy a hálózati adapter csatlakoztatva van, és a tartalék elemek nincsenek lemerülve. Ha a LED még mindig nem’ világít zölden, forduljon a kereskedőhöz a garanciával és a szervizzel kapcsolatos információkért.
Ha a Visit vevőkészülék válaszol, és az értesítés megjelenik a mobilkészüléken:
- Ellenőrizze a mobilkészülék’ beállításait
Vannak olyan beállítások, amelyek megakadályozhatják a hívások és üzenetek továbbítását az adó-vevőre.
Ha a Visit vevőkészülék válaszol, és az értesítés nem’ jelenik meg a mobilkészüléken:
- Ellenőrizze a Bluetooth-kapcsolatot
Először ellenőrizze az alkalmazás kezdőképernyőjén a Bluetooth-kapcsolatot. Ha a jobb felső ház ikon pirosan jelenik meg, próbálja meg a következőket:
- Ellenőrizze, hogy a Bluetooth funkció be van-e kapcsolva a mobilkészüléken
Ujjának csúsztatásával nyissa meg az Értesítési központot/Panelt, és a bekapcsoláshoz érintse meg a Bluetooth ikont. - Kapcsolja ki és be a Bluetooth funkciót
Ujjának csúsztatásával nyissa meg az Értesítési központot/Panelt, és a Bluetooth funkció kikapcsolásához, majd bekapcsolásához érintse meg a Bluetooth ikont. - Kényszerítse a Bellman Visit alkalmazás bezárását
Próbálja meg az alkalmazás kényszerített bezárását, és nyissa meg újra. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy ’ nem elég egyszerűen bezárni az alkalmazást. - Ellenőrizze a kompatibilitást a harmadik féltől származó alkalmazásokkal
Használ olyan, harmadik féltől származó alkalmazásokat, mint a Facebook Messenger, a Skype, a WhatsApp, a WeChat vagy a Google Hangouts? Típustól függően előfordulhat, hogy a mobilkészülék bizonyos esetekben nem továbbítja a hívásokról és üzenetekről szóló értesítéseket a Visit rendszernek. Javasoljuk, hogy tesztelje az adott alkalmazást úgy, hogy megkér valakit, hogy az alkalmazáson keresztül hívja fel vagy küldjön üzenetet. Ha a Visit vevőkészülék nem’ válaszol (még akkor sem, ha a mobilkészüléken az üzenet- és telefonhívás-értesítési kártyák aktiválva vannak), előfordulhat, hogy a harmadik féltől származó alkalmazás nem kompatibilis a Visit rendszerrel.
Ha a Visit vevőkészülék nem’ válaszol, próbálja meg a következőket:
- Ellenőrizze az elemek feszültségszintjét
Győződjön meg arról, hogy a Visit vevőkészülék elemei nem merültek le, és/vagy hogy a készülék csatlakoztatva van az elektromos hálózathoz. - Ellenőrizze a rádiókulcsot
Győződjön meg arról, hogy a készülékek ugyanarra a rádiókulcsra vannak beállítva, lásd A rádiókulcs megváltoztatása részt. - Mozogjon a Visit rádiótávolságán belül
Vigye közelebb a Visit vevőkészüléket az adó-vevőhöz, hogy az’biztosan a Visit rádiótávolságán belül legyen.
A Visit vevőkészülék nyilvánvaló ok nélkül aktiválódik
Lehetséges, hogy a közelben telepítve van egy másik Visit rendszer, amely aktiválja az Ön rendszerét. A rádióinterferenciák elkerülése érdekében az összes Visit készüléken változtassa meg a rádiókulcsot, lásd A rádiókulcs megváltoztatása részt.
