Vianmääritys
Useimmat matkapuhelimen lähetinvastaanottimeen liittyvät ongelmat voidaan ratkaista nopeasti noudattamalla alla olevia neuvoja.
Lähetinvastaanottimen LED-merkkivalot vilkkuvat keltaisena, kun se käynnistyy
Jos lähetinvastaanottimen LED-merkkivalot vilkkuvat keltaisena kun se käynnistyy, tämä tarkoittaa, että varaparistojen virta on vähissä. Kokeile seuraavaa:
- Vaihda paristot
Avaa lähetinvastaanottimen kansi ja vaihda paristot. Käytä vain 1,5 V:n AA-paristoja (LR6). - Kytke virta
Kytke virta Varmista, että virtajohto on kytketty virtalähteeseen ja että virtalähde on kytketty verkkovirtaan.
Lähetinvastaanottimen LED-merkkivalot vilkkuvat punaisina minuutin välein
Jos lähetinvastaanottimen LED-merkkivalot vilkkuvat punaisina minuutin välein, se tarkoittaa, että varaparistot ovat lähes tyhjentyneet. Kokeile seuraavaa:
- Vaihda paristot
Avaa lähetinvastaanottimen kansi ja vaihda paristot. Käytä vain 1,5 V:n AA-paristoja (LR6). - Kytke virta
Varmista, että virtajohto on kytketty virtalähteeseen ja että virtalähde on kytketty verkkovirtaan.
Visit-vastaanotin ei vastaa, kun lankapuhelin soi tai kun yhdistetty lisälaite käynnistyy
Tämä voi johtua useista syistä. Paina lähetinvastaanottimen molempia testauspainikkeita ja vapauta ne lähettääksesi signaalin Visit-vastaanottimeen.
Jos lähetinvastaanottimen LED-merkkivalo palaa vihreänä, kokeile seuraavaa:
- Tarkista paristojen varaus
Tarkista, että Visit-vastaanottimen paristot eivät ole tyhjentyneet ja että vastaanotin on kytketty verkkovirtaan (jos käytössä). - Tarkista radioavain
Tarkista, että laitteet on määritetty yhdistymään samaan radioavaimeen. Katso lisätietoa osiosta Radioavaimen vaihtaminen. - Liikkuminen Visit-radiotaajuusalueen sisällä
Siirrä Visit-vastaanotin lähemmäksi lähetinvastaanotinta varmistaaksesi, että se on Visit-vastaanottimen radiotaajuusalueella.
Jos lähetinvastaanottimen LED-merkkivalo ei syty vihreänä, kokeile seuraavaa:
- Tarkista virta ja paristot
Varmista, että virtalähde on kytketty ja että varaparistot eivät ole tyhjentyneet. Jos LED-merkkivalo ei vieläkään syty vihreänä, ota yhteyttä jälleenmyyjään saadaksesi tietoa takuusta ja huollosta.
Jos Visit-vastaanotin vastaa, kun painat testauspainikkeita:
Tämä tarkoittaa, että lisälaitteen ja lähetinvastaanottimen välinen yhteys on viallinen.
- Tarkista liitännät
Tarkista, että kaikki lähetinvastaanottimen ja lisälaitteiden väliset johdot on liitetty oikein.
Mobiililaitteeseeni ei tule ilmoitusta Visit-lähettimen käynnistymisestä
Tämä voi johtua useista syistä. Varmista ensin, että Visit-sovellus on auki tai käynnissä taustalla. Tarkista sitten, että lähettimen tai liitetyn lisälaitteen ilmoituskortti on aktivoitu sovelluksen aloitusnäytöllä laitteessasi. Katso lisätietoja kohdasta Ilmoitusten hallinta.
Tarkista Asetukset-valikko
Visit-ilmoitusten toimittaminen voidaan estää laitteen asetuksista riippuen. Jos haluat, että Visit-ilmoitukset toimitetaan kaikkina aikoina, kokeile seuraavia toimenpiteitä.
IOS-laitteet (iOS 12 ja uudemmat):
- Varmista, että kriittiset varoitukset ovat käytössä
- Käynnistä Asetukset-valikko
- Napauta valintaa Ilmoitukset
- Valitse sovellusluettelosta Visit
- Ota käyttöön Kriittiset varoitukset-vaihtovalitsin .
Huomautus: Vanhemmissa iOS -versioissa Älä häiritse-tila on poistettava käytöstä Visit-ilmoitusten toimittamisen varmistamiseksi.
Android-laitteet (Android 11 tai uudempi):
Muuta Älä häiritse -asetuksia
Jos käytössäsi on Android-laite, Älä häiritse-asetukset voivat vaihdella. Alla olevasta luettelosta näet esimerkkinä tyypilliset Samsung-laitteessa tehtävät toimenpiteet. Sinulla voi kuitenkin olla käytössä eri laite. Katso tarkat ohjeet laitteen käyttöoppaasta tai valmistajan verkkosivustolta.
- Napauta Asetukset-valikko auki ja valitse Ilmoitukset.
- Napauta valintaa Älä häiritse ja napauta sitten valintaa Sovellukset lisätäksesi Visit-sovelluksen poikkeukseksi.
- Napauta Lisää sovelluksia-valintaa ja valitse sitten Visit-sovellus luettelosta.
- Ota käyttöön kaikki ilmoitukset Visit-sovelluksen sivulla olevalla kytkimellä. Valitse Kaikki ilmoitukset.
Kun tämä asetus on käytössä, Visit-ilmoitukset toimitetaan myös silloin, kun Älä häiritse-tila on valittuna.
Huomautus: Vanhemmissa Android-versioissa Älä häiritse-toiminto on poistettava käytöstä Visit-ilmoitusten toimittamisen varmistamiseksi.
Tarkista yhteys lähettimen ja matkapuhelimen lähetinvastaanottimen välillä
Paina lähettimen testauspainiketta ja vapauta se sitten. Testauspainikkeiden määrä voi vaihdella. Matkapuhelimen lähetinvastaanottimen alaosan LED-merkkivalo syttyy vihreänä, mikä vahvistaa, että laitteet ovat yhteydessä keskenään. Jos LED-merkkivalo ei syty, katso lisäohjeita lähettimen käyttöoppaasta. Jos matkapuhelin ei edelleenkään vastaanota ilmoituksia, kokeile seuraavaa:
Tarkista yhteys matkapuhelimen lähetinvastaanottimen ja mobiililaitteen välillä
Paina lähetinvastaanottimen molempia testauspainikkeita ja vapauta ne sitten lähettääksesi ilmoituksen mobiililaitteellesi. Lähetinvastaanottimen yläosan LED-merkkivalo syttyy vihreänä, kun ilmoitus on lähetetty.
- Jos LED-merkkivalo ei syty:
Paristot ovat tyhjentyneet ja ne on vaihdettava.
- Jos LED-merkkivalo syttyy, mutta ilmoitus ei näy mobiililaitteessasi:
Aloita tarkistamalla Bluetooth-yhteys sovelluksen aloitusnäytössä. Jos oikean yläkulman talokuvake palaa punaisena, kokeile seuraavaa:
- Tarkista, että Bluetooth on aktivoitu mobiililaitteella
Avaa ilmoituskeskus/ilmoituspaneeli pyyhkäisemällä ja ota Bluetooth käyttöön napauttamalla Bluetooth-kuvaketta. - Kytke Bluetooth pois päältä ja takaisin päälle
Avaa ilmoituskeskus/ilmoituspaneeli pyyhkäisemällä. Kytke sitten Bluetooth pois päältä ja takaisin päälle napauttamalla Bluetooth-kuvaketta. - Pakota lopettamaan Bellman Visit -sovellus
Yritä pakottaa lopettamaan sovellus. Avaa sovellus sitten uudelleen. Huomaathan, että pelkkä sovelluksen sulkeminen ei riitä. - Tarkista, että puhelimen lähetinvastaanotin on merkitty pariliitetyksi laitteeksi Bluetooth-asetusvalikon luettelossa
Jos sitä ei ole luettelossa, avaa Valikko > Omat laitteet. Napauta sitten valintaa “Korvaa ” matkapuhelimen lähetinvastaanottimen laitekortissa ja muodosta yhteys lähetinvastaanottimen ja matkapuhelimen välille ohjeiden mukaisesti.
Visit-vastaanotin ei vastaa, kun matkapuhelin soi tai vastaanottaa viestin.
Tämä voi johtua useista syistä. Varmista ensin, että Visit-sovellus on auki tai käynnissä taustalla. Tarkista sitten, että viestien ja puheluiden ilmoituskortit on aktivoitu sovelluksen aloitusnäytössä laitteellasi. Lisätietoja on kohdassa Ilmoitusten hallinta. Paina lähetinvastaanottimen molempia testauspainikkeita ja vapauta ne sitten.
Jos lähetinvastaanottimen LED-merkkivalo ei syty vihreänä, kokeile seuraavaa:
- Tarkista virta ja paristot
Varmista, että virtalähde on kytketty ja että varaparistot eivät ole tyhjentyneet. Jos LED-merkkivalo ei vieläkään syty vihreänä, ota yhteyttä jälleenmyyjään saadaksesi tietoa takuusta ja huollosta.
Jos Visit-vastaanotin vastaa ja ilmoitus näkyy mobiililaitteellasi:
- Tarkista mobiililaitteen asetukset
Jotkin asetukset voivat estää puhelujen ja viestien siirtämisen lähetinvastaanottimeen. Muuta asetuksia noudattamalla vaiheittaista opasta.
Jos Visit-vastaanotin vastaa ja ilmoitus ei näy mobiililaitteellasi:
- Tarkista Bluetooth-yhteys
Aloita tarkistamalla Bluetooth-yhteys sovelluksen aloitusnäytössä. Jos oikean yläkulman talokuvake palaa punaisena, kokeile seuraavaa:
- Tarkista, että Bluetooth on aktivoitu matkapuhelimessasi
Avaa ilmoituskeskus/ilmoituspaneeli pyyhkäisemällä ja ota Bluetooth käyttöön napauttamalla Bluetooth-kuvaketta. - Kytke Bluetooth pois päältä ja takaisin päälle
Avaa ilmoituskeskus/ilmoituspaneeli pyyhkäisemällä. Kytke sitten Bluetooth pois päältä ja takaisin päälle napauttamalla Bluetooth-kuvaketta. - Pakota lopettamaan Bellman Visit -sovellus
Yritä pakottaa lopettamaan sovellus. Avaa sovellus sitten uudelleen. Huomaathan, että pelkkä sovelluksen sulkeminen ei riitä. - Tarkista yhteensopivuus kolmannen osapuolen sovelluksen kanssa
Käytätkö kolmannen osapuolen sovelluksia, kuten Facebook-, Messenger-, Skype-, WhatsApp-, WeChat- ja Google Hangouts -sovelluksia? Mallista riippuen mobiililaitteesi ei ehkä joissakin tapauksissa välitä puhelu- ja viesti-ilmoituksia Visit -järjestelmään. Suosittelemme, että testaat sovellusta pyytämällä jotakuta soittamaan tai lähettämään viestin sovelluksen kautta. Jos Visit-vastaanotin ei vastaa (vaikka viesti- ja puheluilmoituskortit ovat aktivoituna mobiililaitteellasi), kolmannen osapuolen sovellus saattaa olla yhteensopimaton.
Jos Visit-vastaanotin ei vastaa, kokeile seuraavaa:
- Tarkista paristojen varaus
Tarkista, että Visit-vastaanottimen paristot eivät ole tyhjentyneet. Tarkista myös tarvittaessa, että se on kytketty verkkovirtaan. - Tarkista radioavain
Tarkista, että laitteet on määritetty yhdistymään samaan radioavaimeen. Katso lisätietoa osiosta Radioavaimen vaihtaminen. - Liikkuminen Visit-radiotaajuusalueen sisällä
Siirrä Visit-vastaanotin lähemmäksi lähetinvastaanotinta varmistaaksesi, että se on Visit-radiotaajuusalueella.
Visit-vastaanotin aktivoituu ilman ilmeistä syytä
Lähellä voi olla toinen Visit-järjestelmä, joka käynnistää järjestelmän. Vaihda radioavain kaikissa Visit-yksiköissä välttääksesi radiohäiriöt. Katso lisätietoa osiosta Radioavaimen vaihtaminen.
