Feilsøking

 

De fleste problemer med telefonsenderen kan løses raskt ved å følge rådene nedenfor.

LED-indikatoren på senderen blinker rødt hvert minutt

Hvis LED-indikatorene på senderen blinker rødt hvert minutt, betyr det at strømadapteren er frakoblet og batterinivået i reservebatteriet er lavt. Prøv følgende:

Koble til strømmen igjen

  • Kontroller at strømkabelen er koblet til strømadapteren og at adapteren er koblet til strømnettet.

Skifte batteriene

  • Åpne dekselet på senderen og skift batteriene. Bruk kun 1,5 V AA (LR6) alkaliske batterier.

Visit-mottakeren reagerer ikke når fasttelefonen ringer eller et tilbehør utløses.

Dette kan ha flere årsaker. Begynn ved å trykke på begge testknappene på senderen for å sende et signal til Visit-mottakeren.

Hvis LED-indikatoren på senderen lyser grønt, kan du prøve følgende:

  1. Flytt den innenfor Visit-enhetens rekkevidde
    Plasser Visit-mottakeren nærmere senderen for å sikre at den er innenfor Visit-enhetens radiorekkevidde.
  2. Kontroller batteriene
    Kontroller at batteriene på Visit-mottakeren ikke er utladet og/eller at den er tilkoblet nettstrøm
  3. Kontroller tilkoblingene
    Kontroller at alle kabler mellom senderen og tilbehøret er riktig tilkoblet.
  4. Kontroller radiokanalen
    Kontroller at alle enheter er innstilt på samme radiokanal, se Bytte radiokanal.

Hvis LED-indikatoren på senderen ikke lyser grønt, kan du prøve følgende:

  • Kontroller strømtilførselen og batteriene
    Kontroller at strømadapteren er tilkoblet og at reservebatteriene ikke er utladet. Kontakt forhandleren for å få informasjon om garanti og service hvis LED-indikatoren fortsatt ikke lyser grønt.

Visit-mottakeren reagerer ikke når mobiltelefonen ringer eller mottar en melding.

Dette kan ha flere årsaker. Begynn med å kontrollere at aktiviteten du har valgt i startskjermbildet i appen, varsler for innkommende anrop og meldinger på enheten. Se detaljert informasjon i Håndtere aktiviteter. Fortsett ved å trykke på begge testknappene på senderen.

If the transmitter LEHvis LED-indikatoren på senderen lyser grønt, kan du prøve følgende:

Kontroller Bluetooth-tilkoblingen
Start by checking the Bluetooth connection on the app home screen. If the top right house icon is red and crossed out, try the following:Begynn med å kontrollere Bluetooth-tilkoblingen i startskjermbildet i appen. Hvis husikonet øverst til høyre er rødt og utkrysset, kan du prøve følgende:

  1. Flytt enheten innenfor Bluetooth-rekkevidde
    Flytt enheten innenfor Bluetooth-rekkevidde
  2. Slå Bluetooth av og på
    Sveip ned fra toppen av skjermen og trykk på Bluetooth-ikonet for å slå Bluetooth av og på.
  3. Tving Bellman Visit-appen til å avsluttes
    Prøv å tvinge appen til å avsluttes ved å sveipe den opp, og åpne den på nytt. Vær oppmerksom på at det ikke er tilstrekkelig bare å lukke appen.
  4. Kontroller kompatibiliteten med tredjeparts-apper
    Bruker du tredjeparts-applikasjoner som Messenger, Skype, WhatsApp, WeChat eller Line? Avhengig av modell og operativsystem kan det være at mobiltelefonen i noen tilfeller ikke videresender varsler for anrop eller meldinger til Visit-systemet. Vi foreslår at du tester appen ved å be noen ringe eller sende en melding via appen. Hvis Visit-mottakeren ikke aktiveres (selv om den valgte aktiviteten er forhåndsinnstilt for å videresende varslingen), kan det være at den aktuelle tredjeparts-appens funksjon er inkompatibel.

Hvis Visit-mottakeren fortsatt ikke reagerer, kan du prøve følgende:

  1. Flytt den innenfor Visit-enhetens rekkevidde
    Plasser Visit-mottakeren nærmere senderen for å sikre at den er innenfor Visit-enhetens radiorekkevidde.
  2. Kontroller batteriene
    Kontroller at batteriene på Visit-mottakeren ikke er utladet og/eller at den er tilkoblet strømnettet.
  3. Kontroller radiokanalen
    Kontroller at alle enheter er innstilt på samme radiokanal, se Bytte radiokanal.

Hvis LED-indikatoren på senderen ikke lyser grønt, kan du prøve følgende:

  • Kontroller strømtilførselen og batteriene
    Kontroller at strømadapteren er tilkoblet og at reservebatteriene ikke er utladet. Kontakt forhandleren for å få informasjon om garanti og service hvis LED-indikatoren fortsatt ikke lyser grønt.

Visit-mottakeren aktiveres uten noen åpenbar årsak

  1. Begynn med å kontrollere om aktiviteten du har valgt i startskjermbildet i appen, genererer Visit-varslinger for hendelser i mobiltelefonen som du ikke ønsker. Se Håndtere aktiviteter.
  2. Hvis det ikke er tilfelle, kan det være et annet Visit-system i nærheten som utløser systemet ditt. Skift radiokanal på alle Visit-enheter for å unngå radiointerferens. Se Bytte radiokanal.