Problemen oplossen
De meeste problemen met de telefoonzender kunnen met de onderstaande tips snel worden opgelost.
De indicatielampjes van de zender knipperen elke minuut rood
Als de indicatielampjes op de zender elke minuut rood knipperen, betekent dit dat de stroomadapter niet meer verbonden is en dat de reservebatterijen bijna leeg zijn. Probeer het volgende:
Opnieuw op de stroom aansluiten
- Controleer of de stroomkabel op de stroomadapter is aangesloten en of de adapter is aangesloten op de netvoeding.
Batterijen vervangen
- Open het deksel van de zender en vervang de batterijen. Gebruik uitsluitend 1,5 V AA-alkalinebatterijen (LR6).
|
De Visit-ontvanger reageert niet als de vaste telefoon gaat of als een accessoire wordt geactiveerd
Dit kan meerdere oorzaken hebben. Druk eerst op beide testknoppen op de zender om een signaal naar uw Visit-ontvanger te versturen.
Als de indicatielampjes van de zender groen gaan branden, probeer dan het volgende:
- Binnen het Visit-bereik plaatsen
Plaats de Visit-ontvanger dichter bij de zender zodat u zeker weet dat deze binnen het Visit-radiobereik is.
- De batterijvoeding controleren
Controleer of de batterijen van uw Visit-ontvanger niet leeg zijn en/of of de ontvanger is aangesloten op de netvoeding.
- De aansluitingen controleren
Controleer of alle kabels tussen de zender en de accessoires goed zijn aangesloten.
- De radiocode controleren
Controleer of de eenheden zijn ingesteld op dezelfde radiocode (zie De radiocode wijzigen).
Als het indicatielampje van de zender niet groen gaat branden, probeer dan het volgende:
- De voeding en de batterijen controleren
Controleer of de stroomadapter is aangesloten en of de reservebatterijen niet leeg zijn. Als het indicatielampje nog steeds niet groen gaat branden, neem dan contact op met uw detailhandelaar voor informatie over garantie en service.
|
De Visit-ontvanger reageert niet als de mobiele telefoon een oproep of een bericht ontvangt.
Dit kan meerdere oorzaken hebben. Controleer eerst of de activiteit die u op het startscherm van de app hebt geselecteerd, meldingen verstuurt voor inkomende oproepen en berichten op uw apparaat (zie Activiteiten beheren voor meer informatie). Druk vervolgens op beide testknoppen op de zender.
Als het indicatielampje van de zender groen gaat branden, probeer dan het volgende:
De bluetoothverbinding controleren
Controleer eerst de bluetoothverbinding op het startscherm van de app. Als het huispictogram rechtsboven rood en doorgekruist is, probeer dan het volgende:
- Binnen het bluetoothbereik plaatsen
Plaats de mobiele telefoon dichter bij de zender zodat u zeker weet dat deze binnen het bluetoothbereik is.
- Bluetooth uit- en weer aanzetten
Veeg omlaag vanaf de bovenkant van het scherm en tik op het bluetoothpictogram om bluetooth uit en weer aan te zetten.
- De Bellman Visit-app geforceerd afsluiten
Probeer de app geforceerd af te sluiten door deze omhoog te vegen en opnieuw te openen. Het is niet voldoende om de app te verlaten.
- De compatibiliteit met apps van derden controleren
Gebruikt u applicaties van derden, zoals Messenger, Skype, WhatsApp, WeChat of Line? Afhankelijk van het model en besturingssysteem kan het in sommige gevallen voorkomen dat uw mobiele telefoon geen meldingen voor oproepen of berichten naar uw Visit-systeem verstuurt. We raden u aan de app te testen door iemand te vragen u via de app te bellen of een bericht te sturen. Als uw Visit-ontvanger niet wordt geactiveerd (ook al is de geselecteerde activiteit vooraf ingesteld om de melding door te sturen), is de werking van die bepaalde app van derden incompatibel.
Als de Visit-ontvanger nog steeds niet reageert, probeer dan het volgende:
- Binnen het Visit-bereik plaatsen
Plaats de Visit-ontvanger dichter bij de zender zodat u zeker weet dat deze binnen het Visit-radiobereik is.
- De batterijvoeding controleren
Controleer of de batterijen van uw Visit-ontvanger niet leeg zijn en/of of de ontvanger is aangesloten op de netvoeding.
- De radiocode controleren
Controleer of de eenheden zijn ingesteld op dezelfde radiocode (zie De radiocode wijzigen).
Als het indicatielampje van de zender niet groen gaat branden, probeer dan het volgende:
- De voeding en de batterijen controleren
Controleer of de stroomadapter is aangesloten en of de reservebatterijen niet leeg zijn. Als het indicatielampje nog steeds niet groen gaat branden, neem dan contact op met uw detailhandelaar voor informatie over garantie en service.
|
De Visit-ontvanger wordt zonder reden geactiveerd
- Controleer eerst of de activiteit die u op het startscherm van de app hebt geselecteerd, Visit-meldingen genereert voor gebeurtenissen op uw mobiele telefoon die u niet wenst (zie Activiteiten beheren).
- Als dat niet het geval is, is er mogelijk een ander Visit-systeem in de buurt geïnstalleerd, waardoor uw systeem wordt geactiveerd. Wijzig de radiocode op alle Visit-eenheden om radiostoring te voorkomen (zie De radiocode wijzigen).
|
